Widerrufsrecht
Unbeschadet der Bestimmungen des Artikels 59 des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz), insbesondere der Bestimmungen über die „Lieferung von maßgefertigten oder eindeutig personalisierten Waren“, hat der Nutzer das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher/Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in physischen Besitz nimmt oder:
a. Im Falle mehrerer Waren, die der Verbraucher in einer einzigen Bestellung bestellt und die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz nimmt;
b. Im Falle der Lieferung von Waren, die aus mehreren Teilmengen bestehen, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilmenge in Besitz nimmt.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer das Unternehmen mit einer ausdrücklichen Widerrufserklärung informieren, indem er das vom Unternehmen bereitgestellte und im persönlichen Bereich des Nutzers befindliche Formular vollständig ausfüllt oder per E-Mail an info@arredamentiinstile.com sendet.
Als gültig gilt der Tag des tatsächlichen Eingangs der Mitteilung beim Unternehmen. Nutzt der Nutzer die ausdrückliche Widerrufserklärung, muss er darin die Bestellnummer, das/die Produkt(e), für das/die er vom Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, und seine/ihre Adresse angeben. Gemäß Art. 54 des französischen Verbraucherschutzgesetzes trägt der Verbraucher/Nutzer die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist. Daher ist es im Interesse des Nutzers, bei der Übermittlung seines Widerrufs an das Unternehmen einen dauerhaften Datenträger zu verwenden.
Nach Eingang der Widerrufserklärung teilt das Unternehmen dem Nutzer die Adresse mit, an die die Ware in ihrer Originalverpackung auf dessen Kosten zurückzusenden ist. unbeschädigt und frei von jeglichen Gebrauchsspuren, die ihre Verwendung und den zukünftigen Verkauf beeinträchtigen könnten.
Nach Erhalt werden die Produkte sorgfältig geprüft und dem Nutzer wird eine gesonderte Mitteilung mit der begründeten Annahme oder Ablehnung des Widerrufs zugesandt.
Die Verantwortung für jegliche Schäden, die beim Transport der Produkte im Rahmen der Rücksendung entstehen, liegt beim Kunden/Benutzer.
Im Falle der Annahme erstattet das Unternehmen die für den Kauf entstandenen Kosten unter Verwendung derselben Zahlungsmethode.
Im Falle einer Ablehnung wird das Unternehmen die Gründe für diese Entscheidung erläutern und dem Nutzer die Produkte zur Verfügung stellen, die dieser an der angegebenen Adresse und zu den angegebenen Zeiten abholen kann. Beispielsweise und ohne darauf beschränkt zu sein, werden Rücksendungen von Waren, die manipuliert und/oder verändert wurden und dadurch Gebrauchsspuren aufweisen, sowie von Waren, die ohne die Originalverpackung (im Lieferzustand) und/oder mit einer für den sicheren Transport unzureichenden Verpackung versandt wurden, nicht akzeptiert.
Der Benutzer haftet für jegliche Wertminderung des Produkts, die durch eine über die zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts unbedingt notwendige Handhabung hinausgeht. Der Benutzer ist verpflichtet, das Produkt sorgfältig zu lagern, zu prüfen und zu handhaben sowie es in einwandfreiem Zustand, vollständig mit allen Teilen und Zubehörteilen sowie mit den noch am Produkt angebrachten Bedienungsanleitungen, Kennzeichnungsetiketten, Aufklebern und Einwegsiegeln, in voller Unversehrtheit und für den vorgesehenen Zweck geeignet zurückzugeben.
Im Falle einer Wertminderung des Produkts wird der Nutzer rechtzeitig benachrichtigt, und der Rückerstattungsbetrag wird um diese Wertminderung reduziert.