Diritto di recesso
Fatto salve le disposizioni ex art. 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), tra cui a titolo esemplificativo ma non esaustivo la “fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati “, l’utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni.
Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il consumatore/utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore/utente acquisisce il possesso fisico dei beni oppure:
a. Nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene;
b. Nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo;
Per esercitare il diritto di recesso l’utente è tenuto ad informare la Società con una dichiarazione esplicita di recesso inoltrando la modulistica predisposta dalla Società e presente nella propria area personale debitamente compilata oppure tramite comunicazione email all’indirizzo: info@arredamentiinstile.com.
Farà fede la data di effettiva ricezione della comunicazione da parte della Società. Se l’utente si avvale della dichiarazione esplicita di recesso deve indicare nella medesima il numero dell’ordine, Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso e il proprio indirizzo. Ai sensi dell’art. 54 del Codice del consumo, l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso incombe sul consumatore/utente. Per tale motivo è nell’interesse dell’utente avvalersi di un supporto durevole allorché lo stesso comunichi alla Società il proprio recesso. 5
Ricevuta la comunicazione di recesso, la Società comunicherà l’indirizzo a cui spedire i beni, a cura e spese dell’utente, nel proprio imballo originale, non danneggiati e privi di qualsivoglia segno di usura che ne pregiudichi l’utilizzo e la futura vendita.
Una volta ricevuti, i Prodotti saranno accuratamente controllati e sarà inviata apposita comunicazione all’utente di accettazione o rifiuto motivato del recesso.
La responsabilità per eventuali danneggiamenti durante il trasporto per il rientro dei prodotti è a carico del cliente/utente
In caso di accettazione, la Società rimborserà il costo sostenuto per l’acquisto, mediante medesima modalità di pagamento
In caso di rifiuto, la Società motiverà tale scelta e metterà i Prodotti a disposizione dell’utente, che potrà ritirarli all’indirizzo e negli orari comunicati. A titolo esemplificativo e non esaustivo, non sarà accettato il recesso di beni che hanno subito manipolazioni e/o alterazioni usuranti, beni spediti privi di imballaggio originale (come da consegna) e/o con imballaggio non adeguato a garantire un trasporto sicuro;
L’utente è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto a seguito di manipolazione del medesimo diversa da quanto strettamente necessario per stabilire la natura, peculiarità e funzionamento del Prodotto. L’utente avrà l’onere di custodire, ispezionare e maneggiare il prodotto con diligenza e provvedere alla restituzione nella piena integrità ed idoneità all’uso del medesimo, perfettamente funzionante, completo in ogni sua parte, in ogni suo accessorio, con fogli illustrativi, cartellini di identificazione, etichette e sigilli monouso attaccati al Prodotto.
Nel caso di diminuzione del valore del Prodotto, sarà data adeguata comunicazione all’utente e l’importo del rimborso sarà decurtato di tale diminuzione di valore.